5 开发管理

  开发管理,是对开发团队开发活动的管理,开发活动占据整个研发工作量的50~70%,有的甚至更高,是研发活动的核心。因此,理顺开发管理工作,提高开发的效率,提升开发的工作质量,是开发管理者所追求的,也是见仁见智,这里把我的理解写出来,权当抛砖引玉。

5.1开发的主体活动

  开发活动的范围很广,主体活动包括但不限于如下:

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  • 开发计划管理;
  • 软件需求分析;
  • 总体设计;
  • 子系统和模块的概要设计;
  • UI&UE交互设计;
  • 接口设计及文档开发;
  • 详细设计和编程开发;
  • 单元测试;
  • 联调测试;
  • 缺陷诊断与修复;
  • 系统上线支持;
  • 评审、代码审查和项目复盘;
  • 用户文档开发;
  • 等等..

  具体要结合开发团队的实际情况,进行适当的裁剪。

  注1:此处将用户需求调研和产品需求开发归于产品部门,不归属开发团队。如果为定制开发的软件项目,大多数归于开发团队。

  注2:测试工作归于测试团队,不在此列。测试工作量可以按开发工作量的50%估计。

5.2开发计划管理

  软件开发,是一群人(开发团队)在一个时间阶段内进行开发活动的过程。由于涉及人力资源、时间节点,以及任务目标,为了避免无序、低效和混乱,需要有开发计划管理。
但制定开发计划,是非常伤神的事情。一般按下列步骤进行:

  1)开发任务分解;

  2)评估工作量;

  3)确定工序;

  4)将工作安排给合适的人员;

  5)检查约束条件,在开发时间、人力资源和需求集合三者之间协调。

5.2.1开发任务分解

  开发任务分解,是开发计划的起点。计划的可行性和有效性,首先依赖于开发任务分解。

  开发任务分解,即分解得到开发任务集合的过程,有下列关键点:

  1)完整性,即开发任务是否覆盖整个开发活动;

  2)任务的粒度粗细程度。

  开发任务分解,既与开发流程涉及的各个节点有关,如软件需求分析、总体设计、编程实现、单元测试和联调测试、用户文档编写等;也与软件的需求项的数量和开发工作量有关。

  有时候只有产品需求,就必须给出开发计划。此时也只能进行粗粒度的任务分解,工作量估计需要经验,还要留有余量,这种计划一般是项目报价时采用。毕竟很多商业决策都是在信息相对不完整时就必须进行的,如定制开发软件的报价,就高度依赖于行业应用的开发经验。

  而做了软件需求分析后,确定了软件的规模,以及需要划分几个子系统以及每个子系统的模块组成,此时任务的分解粒度可以比较细化。

  在公司内部,不妨允许开发计划迭代,先给出大致的计划,然后分阶段细化计划。

  在产品需求确定时,输出粗粒度的开发计划。在软件需求分析后,再行细化和修正。或者按MVP迭代或敏捷开发的Sprint迭代方式,给出每个迭代周期的开发计划。

  如果工作任务分解比较细,如每个工作任务的工作量在0.5天到3天之间,开发成员的工作情况的观察点就多了,对控制项目进度风险和质量风险都有好处,这个粒度不妨称为“可管理任务量级”。但这对计划制定带来更大的挑战,要求进入开发实施前,工作任务分解粒度达到“可管理任务量级”。

5.2.2工作量测算

  开发任务大多数为智力能力类型的,如分析、设计、评审审阅、编程开发、单元测试、联调测试、问题诊断等,也有一些会议类的,如讨论会、评审会、项目复盘会议等。
对于智力能力类型的任务,只能根据经验来测算工作量。

  如果有绩效考核制度,就需要将工作量评估做到尽量客观。这个尽量客观的方法,就是多人评估方法。

  针对编程开发类任务,在部门建立专家组(高级程序员),评价任务工作量时,抽出2个高级,加上team leader,再临时召集2个中级,作为工作量评估小组。

针对一批任务,先有team leader讲解任务内容,然后大家各自写出工作量(以代码开发任务以中级程序员能力为基准),以小时为单位,然后大家亮出结果,如果最高和最低相差较大,则需要阐述理由,大家觉得理由充分,就投票决定工作量;如果相差不大,取中位数的工作量即可。评估后的工作量,作为标准工作量,不管谁来完成该任务,其标准工作量是不变的。

  对于编程开发类任务,除了程序编码,还应考虑单元测试的时间。

  针对系统分析设计类任务,由2个高级,加上team leader,来评估。

5.2.3工序安排

  任务的工序安排,即确定某个任务的前置任务和后置任务,哪些任务可以并行开展。

  这要求计划编制者对任务的先后次序非常清楚,并且要重点关注高优先级的任务,和容易造成瓶颈的任务,如果这些任务延误,会造成严重影响。

  工序安排,实际是运用运筹学的方法,提高并行能力。


5.2.4人员安排

  粗的开发计划,只需要对每个任务确定人员资质水平要求即可,如某个任务要求系统分析员、高级程序员或中级程序员。

  但在项目实施前,所有的开发任务需指定具体的开发团队成员,一人或多人。

  作为开发小组Team Leader,比较清楚成员的能力水平,对业务的熟悉程度,以及出于人员培训和后备的考虑等,安排合适的成员来负责具体的任务。这里就考验开发小组Team Leader的管理水平了。

5.2.5 平衡计划的约束条件

  开发计划有约束条件,需要在开发时间、人力资源和需求集合三者之间平衡。

  如果开发时间有限制,即项目交付时间点有限制,就需要人力资源和需求集合来平衡。如果时间紧,就要求或者更多的人力资源,或者更少的需求项。更多的人力资源,并不是指更多的人,而是有效人力资源,在项目后期加入人员,由于对项目的不熟悉,效果往往不尽人意。因此,在计划阶段,就需要清楚人力资源的需求情况,考虑到人员到位并不能一厢情愿,因此需要持续评估风险,并及时采取对策。

  至此,如果确定计划的开始日期D0,实际上可以给出开发计划的甘特图了。

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